Warszawska komunikacja miejska odgrywa kluczową rolę w codziennym życiu tysięcy mieszkańców oraz gości odwiedzających stolicę. Z najnowszych badań wynika, że system transportu publicznego cieszy się wysokim poziomem zaufania i spełnia oczekiwania większości użytkowników, co potwierdzają zarówno liczby, jak i opinie warszawiaków.

Wysokie oceny zarządzania komunikacją miejską

Znacząca część mieszkańców, aż 86 procent, uznaje warszawski transport publiczny za sprawnie funkcjonujący i dobrze zarządzany. Każdego dnia w godzinach szczytu po stołecznych ulicach kursuje ponad 1400 autobusów i 451 tramwajów, a także liczne składy metra oraz pociągi SKM. Taki rozbudowany tabor i gęsta sieć połączeń sprawiają, że komunikacja miejska w Warszawie należy do najefektywniejszych w kraju.

Znaczenie miejskiej komunikacji dla mieszkańców

Badanie opinii przeprowadzone na zlecenie stołecznego magistratu ukazuje, że transport publiczny jest jednym z najważniejszych elementów infrastruktury miejskiej, tuż obok bezpieczeństwa i porządku publicznego. W ciągu 2025 roku warszawiacy odbyli blisko 932 miliony podróży komunikacją miejską, co jasno wskazuje, jak duże jest zapotrzebowanie na ten sposób przemieszczania się po mieście.

Komfort podróżowania i bezpieczeństwo

Priorytetem dla użytkowników pozostaje bezpieczeństwo podczas podróży, punktualność oraz dostępność przystanków. Aż 95 procent ankietowanych wskazuje te aspekty jako kluczowe dla zadowolenia z usług komunikacyjnych. Duże znaczenie mają również czystość pojazdów, przejrzystość informacji pasażerskiej oraz częstotliwość kursowania. Te czynniki systematycznie zbierają pozytywne opinie mieszkańców wszystkich dzielnic.

Zmieniające się preferencje warszawiaków

Znaczący odsetek mieszkańców, bo aż 43 procent, deklaruje codzienne korzystanie z transportu publicznego. Większość osób pokonuje trasę do celu w mniej niż pół godziny, co podkreśla efektywność miejskiego systemu komunikacji. Mimo niewielkiego spadku liczby sprzedanych biletów, widoczne są rosnące wpływy ze sprzedaży, co eksperci tłumaczą większym zainteresowaniem biletami długookresowymi.

Rosnąca rola kolei i parkingów przesiadkowych

Coraz większym zainteresowaniem mieszkańców cieszą się również pociągi oraz środki transportu szynowego. W 2025 roku niemal połowa respondentów wskazała regularne korzystanie z kolei miejskiej, co stanowi istotny wzrost w porównaniu z poprzednimi latami. Wzrasta także popularność parkingów typu „Parkuj i Jedź” – ich rozwój sprzyja łączeniu indywidualnych i zbiorowych środków transportu.

Oferta nocna i nowe potrzeby pasażerów

Komunikacja nocna, choć korzysta z niej niewielka grupa pasażerów, stale zyskuje na znaczeniu. Obecnie około 2 procent mieszkańców regularnie podróżuje nocnymi autobusami, co świadczy o rosnącym zapotrzebowaniu na dostępność transportu o każdej porze.

Wyniki Barometru Warszawskiego, przygotowanego przez firmę IBC Advisory S.A. na zamówienie Urzędu Miasta Stołecznego Warszawy, opracowano na podstawie opinii 2178 respondentów. Przeprowadzone badanie pozwala lepiej zrozumieć oczekiwania mieszkańców w zakresie komunikacji oraz kierunki, w których system transportu publicznego powinien się rozwijać.

Źródło: Zarząd Transportu Miejskiego Warszawa